Question Hur gör jag för att returnera en vara ?
AnswerOm du vill skicka tillbaka en eller flera av dina produkter kontaktar du enklast oss kundservice@postersonline.se. Skriv gärna ditt ordernummer i ämnesraden. Inom en arbetsdag återkommer vi med returinstruktioner.
Question Vilka betalningsalternativ erbjuder ni ?
AnswerVi samarbetar med Klarna som erbjuder flertalet olika betalningsalternativ. Vi tar aldrig någon administrationsavgift utöver fraktkostnaden.
Question Mina posters eller ramar har blivit förstörda i samband med leveransen.
AnswerOm ni mot förmodan skulle fått hem en skadad försändelse löser vi givetvis detta. I nornalfallet skickas en ny försändelse och ni behöver inte hantera någon form av reklamation hos PostNord eller DHL. Skicka oss ett foto på skadan så hjälper vi dig snabbt!
Question Hur skickar ni min beställning ?
AnswerAlla beställningar skickas med PostNord och DHL beroende på produkternas specifikationer såsom vikt och dimensioner.
Question Jag vill veta mer om era posters
AnswerKika gärna mer om våra produkter längst ner på sidan. Hittar ni inte svaret där så kan vi säkert hjälpa till via e-post.
Question Hur lång tid tar det innan beställningen skickas iväg ?
AnswerAlla våra beställningar skickas inom 1-2 dagar. Leveranstiden brukar landa på cirka 2-3 dagar.
Question Var hittar jag mitt spårningsnumret ?
AnswerDitt sändningsnummer skickas till dig när beställningen är packad och på väg att lämna vårt lager.
Question Hur vet jag när min beställning är framme ?
AnswerDu får ett sms när be4ställningen kan hämtas ut hos ditt postombud. Glöm inte giltig ID-handling.
Question Jag har inte fått någon orderbekräftelse
AnswerEventuellt har vårt system fått fel mailadress. Hör av er till oss så skickar vi en manuell bekräftelse.
Question Vilket papper trycker ni era motiv på ?
AnswerVi använder ett kraftigt åldersbeständigt premiumpapper. Pappret är matt och ger därför lite reflektioner.lt har vårt system fått fel mailadress. Hör av er till oss så skickar vi en manuell bekräftelse.
Question Företagsinformation
AnswerPosters Online (Kreationsfabriken AB)
Vallda Backstig 3
434 79 Vallda

Organisationsnummer: 556902-4432

Question Öppetider
AnswerHelgfria vardagar
9.00-16.00

Lager: Västra Frölunda, Göteborg
Produktion: Vallda, Kungsbacka

Kundservice
kundservice@postersonline.se